Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de conseil en stratégie d'investissement et gestion patrimoniale. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément aux lois suisses et européennes sur la protection des données.

Responsable du Traitement

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, équitable et conforme à la réglementation applicable. Cette responsabilité s'étend à tous les aspects de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données.

Données Collectées

Données Personnelles d'Identification

Nous collectons vos données d'identification telles que votre nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de consultation. Ces informations sont essentielles pour vous fournir nos services de conseil personnalisés et maintenir une communication efficace.

Informations Patrimoniales

Dans le cadre de nos services de conseil patrimonial, nous pouvons collecter des informations relatives à votre situation financière, vos objectifs d'investissement, votre tolérance au risque et vos préférences en matière de placement. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations et de vous offrir des stratégies adaptées à votre profil.

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre site, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de votre session et les interactions avec le contenu. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à maintenir la sécurité de notre plateforme.

Données de Communication

Lorsque vous nous contactez par formulaire, courrier électronique ou autres moyens, nous conservons un historique de vos communications pour assurer un suivi approprié de vos demandes et maintenir la qualité de notre service client.

Finalités du Traitement

Fourniture de Services

Vos données sont principalement utilisées pour vous fournir nos services de conseil en stratégie d'investissement, notamment l'analyse de votre situation patrimoniale, l'élaboration de recommandations personnalisées et le suivi de vos investissements. Cette utilisation est nécessaire à l'exécution de nos prestations.

Communication et Support

Nous utilisons vos informations de contact pour répondre à vos questions, vous fournir des mises à jour sur nos services, vous informer des évolutions réglementaires pertinentes et maintenir une relation client de qualité. Cette communication peut inclure des bulletins d'information et des alertes importantes.

Amélioration Continue

Les données anonymisées et agrégées nous permettent d'analyser l'utilisation de notre plateforme, d'identifier les tendances et d'améliorer continuellement nos services. Cette analyse nous aide à développer de nouvelles fonctionnalités et à optimiser l'expérience utilisateur.

Conformité Réglementaire

Dans le secteur financier, nous sommes tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de conseil
• Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêts légitimes : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires du secteur financier

Partage et Divulgation

Principe de Non-Divulgation

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent confidentielles et sont uniquement utilisées dans le cadre de la relation de service établie avec vous.

Prestataires de Services

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, services de paiement). Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales légitimes ou protéger nos droits et ceux de nos clients.

Sécurité des Données

Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques avancées incluant le chiffrement des données en transit et au repos, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), la surveillance continue des accès et la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous sont tenus par des obligations de confidentialité.

Surveillance et Réaction

Nous disposons de systèmes de surveillance pour détecter toute activité suspecte et de procédures d'intervention rapide en cas d'incident de sécurité. En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes et les personnes concernées dans les délais légaux.

Conservation des Données

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et leur utilisation :

• Données client actives : Conservées pendant la durée de la relation commerciale
• Données de prospection : Supprimées après 3 ans sans interaction
• Données techniques : Conservées généralement 12 à 24 mois
• Données réglementaires : Conservées selon les exigences légales (généralement 10 ans)

Vos Droits

Droit d'Accès

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données et les destinataires.

Droit de Rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification ou leur mise à jour à tout moment.

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou légitimes.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes.

Transferts Internationaux

Si nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par le biais de notre site web ou par courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.